先确认你停在哪一个页面
| 看到的内容 | 对应什么 | 下一步 |
|---|---|---|
| TGDeal 订单付款二维码 | 商品付款或会员充值 | 按付款页面操作，查看到账与订单状态 |
| Telegram 验证码输入页 | 客户端登录验证 | 检查客户端指定的接收方式与号码 |
| Telegram 额外密码提示 | 可能是二步验证密码 | 核对该账号的验证信息，不把短信验证码当作密码 |
正常登录先检查号码与接收位置
Telegram 官方 FAQ 要求使用国际格式的手机号码。已有设备登录时，登录码可能发到该设备中的 Telegram 服务通知会话，而不是短信。请以客户端当次提示为准。
二步验证启用后，登录还可能需要额外密码。输入一次性验证码和输入二步验证密码是不同步骤；不要把任何一种发给他人。
购买 API 接码商品后怎么排查？
- 先确认 TGDeal 订单已经发货，再从该订单查看对应号码与接码说明。付款成功或充值到账本身不等于已经取得账号资料。
- 核对你在客户端输入的号码是否与这一笔交付相同，并检查商品的首次登录系统要求。不要混用不同订单或不同账号的资料。
- 按照随单教程请求验证码，再到对应接码入口查看本次结果。若商品只支持首次或限定次数接码，不要把它当作永久可重复使用的号码服务。
- 出现等待时间、次数限制或错误提示时，按客户端提示处理，记录原文；不要连续反复请求，也不要尝试不明的“强制接码”工具。
仍未解决时，给客服哪些信息？
通过 TGDeal.com 右下角站内客服提供订单号、设备系统、客户端名称与版本、出错步骤及脱敏截图。遮挡号码中不必要的部分、验证码、密码和完整接码链接；通常不需要发送会话文件。
商品交付或接码条件的问题由站内客服核对。属于 Telegram 自身注册、登录或账号状态的问题，可通过 Telegram 官方支持入口反馈；本文不能承诺解除限制或恢复任何账号。
常见问题
没有收到验证码，需要再买一个账号吗？
先核对原订单、号码、登录平台和接码条件。原因尚未明确时不要重复购买，保留错误提示并联系站内客服。
API 接码链接可以发到公开群里让人帮忙吗？
不可以把它当普通商品链接分享。接码入口可能包含账号登录资料，请仅使用自己的交付信息，并通过站内客服提供脱敏的问题描述。
客服什么时候处理？
TG交易所人工客服每天北京时间 08:00～22:00 在线。休息时间可留言，请同时遵守商品详情标注的售后反馈时限。